广西首个商事纠纷多元化解云平台正式运行

2025年9月18日，第22届中国—东盟商务与投资峰会平行论坛“中国—东盟商事法律论坛 2025中国仲裁周南宁专场”在南宁成功举办。论坛上，“和为桂”商事纠纷多元化解云平台正式运行，是广西首个本地化商事纠纷多元化解云平台。中华人民共和国二级大法官、广西壮族自治区高级人民法院院长黄海龙，中国国际贸易促进委员会副会长李庆霜，国际统一私法协会秘书长伊格纳西奥·蒂拉多，贸易发展与标准合作组织主席金基燦，香港特别行政区政府律政司副司长张国钧，“一带一路”法律服务联盟常务副主席刘华春出席论坛并共同见证。该平台由广西贸促会指导建设，广西商事调解协会具体运营，以“互联网+调解”为核心，融合现代信息技术与纠纷多元业务，实现商事纠纷化解“上云端”，为广西商事纠纷化解领域乃至更广泛的社会治理数字化转型提供贸促方案。

随着中国—东盟经贸合作持续深化，商事活动日益频繁，纠纷呈现多元化、复杂化态势。传统纠纷解决方式效率与成本问题凸显，难以匹配高速发展的商业环境。“和为桂”平台借助AI技术，实现智能法律咨询、在线申请、远程视频调解、电子签署等全流程线上服务，群众“一次不用跑”即可解决纠纷。当事人可通过手机H5、微信小程序、电脑网站等多入口便捷提交申请，并在云端“调解室”进行多方远程协商，全过程录音录像、线上存证，调解成功可在线签署具备法律效力的文书。同时，为调解员提供智能案件分配、文书辅助生成、批量外呼联系、审限预警管理等高效工具。平台已加入中国—东盟人工智能会展大模型，未来还将探索主动预警、大数据精准分析案件、预测成功率、辅助策略制定等，持续深化智能应用，为当事人提供高效、便捷、专业的跨境纠纷解决途径，不断优化区域营商环境，服务广西制度型开放，为构建更为紧密的中国—东盟命运共同体贡献法治力量。

近年来，广西贸促系统积极参与涉外民商事纠纷联动解决机制建设，联合自治区高级人民法院等部门出台《关于构建广西涉外民商事纠纷联动解决机制的意见》，商事纠纷诉仲调联动网络不断完善，牵头报送的“构建广西涉外民商事纠纷联动解决机制”被纳入广西自贸试验区第六批制度创新成果，高效解决涉外纠纷的经验被收录为2024年度“桂在益企”中小企业服务行动典型案例。2025年1—8月，广西贸促系统诉仲调联动中心共受理案件4万余件，案件标的额32亿元。（“和为桂”商事纠纷多元化解云平台网址：https://cloud.south-adr.org.cn/ 手机端：https://cloud.south-adr.org.cn/h5/index.html）

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